新售后一款工单管理软件,能够更好的进行工单处理,查看订单情况,帮助用户在线完成工单。
新售后介绍
工单管理系统是一种方便高效的工单管理系统。提高售后服务管理、工单管理、师傅管理、客户管理、客户服务管理、库存管理、订单管理效率。
新售后特色
备件云仓库
监控工单全过程
工单池抢单
全方位客户管理
多元化自助服务
服务人员轨迹管理
智能统计分析
自动派单
财务结算效率高
新售后亮点
1.派单跟单不再浪费太多时间,只需输入工单信息,发送订单,.跟单.订单反馈由工单管理系统完成。
2.工单的关键点更容易控制,工单流程更清晰,跟进工单更容易,工单进度可随时随地查看。
3.售后服务有依据,自动生成工单历史信息工单管理系统。
4.告别繁琐的纸质和电子表格工单管理方法,使工单记录、工单查询、工单统计、工单分析变得简单。
5.客户下单不仅仅是电话下单,微信扫码也可以下单。
新售后功能
跟单:支持工单预约时间、师傅上门登录、工单信息即时更新等功能,让工单进度随时随地查看,增加管理协同性。
下单:支持微信下单,手机下单,app下单、电脑下单等渠道下单,使下单方式更加灵活。
数据分析:可生成工单全过程数据,自动生成工单各环节的工单数据,便于检查、跟踪工单,分析工单数据,对客户资源进行二次转换。
反馈:支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况,方便收集客户对师傅的评价和师傅对工单的整体评价,使评价和数据分析有根据。
接单:支持短信通知接单,语音通知接单.app通知提醒.电话通知接单等通知接单方式,使工单不再遗漏。
工单管理:家电维修工单管理、家电清洗工单管理、家电安装工单管理、家政服务工单管理、门窗安装工单管理、卫生间安装工单管理、装修工单管理
适用场景售后服务:家电售后服务.大型设备售后服务.家具售后服务.卫浴售后服务.厨具售后服务.指纹锁售后服务.智能设备售后服务、安全监控售后服务等
派单:支持手动派单、自动派单、工单池抢单等功能,使派单更加高效。
更新日志
v2.3.41版本
1.新增服务进度功能
2.优化消息推送
3.支持微信公众号接收派单通知
新售后支持短信通知接单,感兴趣的伙伴们可以在下载网下载!
应用大小:47.4M应用版本:v2.3.70
系统要求:Android更新时间:2022-11-16 15:03:11
语言:中文开发商:深圳市小万网络有限公司
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