发布时间:2022-12-29 10:42:49来源:JQDEMO.COM
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在没发车前半小时以外有以下办法:
1、可以咨询携程网的客服,让工作人员帮助退票。
2、可以携带购票证件到火车站窗口办理。离发车不足半小时的话是不可以在网上退票的,只能到火车站办理。火车站发出后火车票是过期作废的,不可以办理退票。
操作方法如下:
1.打开软件,在我的界面点击全部订单。
2.选择要退的票,点击右下角的退改签。
3.打开订单详情界面,能看到火车票的详情,点击右边的退票。
4.弹出一个退票说明界面,点击底部的确定退票即可。
第一步:手机打开携程App
第二步:进入携程App后,点击进入“我的”
第三步:进入我的,点击需要退改签的订单
第四步:进入订单后,根据需求选择“我要改签/我要退票”
第五步:点击进入后,会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”
第六步:进入“我要退票/我要改签”申请页面后,退票费会根据飞机起飞时间显示出需要支付手续费;
第七步:确认好退票手续费,选择需要退票的乘客,在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额,确认无误后,点击“提交申请”即可退票/改签成功了。
携程作为第三方购票软件,会推出线下代售点服务(或便捷购票通道、专人跑腿购票),也就是把乘客的购票信息给代售点线下购票,所以携程显示不能在网上退票。虽然是在手机上买票,但退票、改签等需持身份证到全国任意一个火车站的售票厅办理退票的。
1.未取票且发车前时间大于3小时,会员名登陆后在“我的携程”“火车票订单”中申请退票,非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间:09:00-20:00
2.代购成功,已取票或发车前时间小于3小时,需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
只要在规定的时间内退票即可,过期就无法退票了。
携程作为第三方购票软件,会推出线下代售点服务(或便捷购票通道、专人跑腿购票),也就是把乘客的购票信息给代售点线下购票,所以携程显示不能在网上退票。虽然是在手机上买票,但退票、改签等需持身份证到全国任意一个火车站的售票厅办理退票的。
1.如您是在网上自行申请办理的退票,退票的同时保险会一起退回的,您可登陆“我的携程”“火车票订单”进行查询。
2.如您是自行前往火车站办理的退票,请您致电我们的客服人员为您操作退保,保险款项3-5个工作日全额退回,请注意查看。
退票的手续费是不退的。
通过携程退票,退票款一般会在15个工作日内到账。携程退票手续费扣费标准如下
1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的,不需要收取退票费;
2、在开车前四十八小时以上办理退票手续的,要扣除5%作为退票费;
3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的,收取车票票面价格的10%作为退票费;
4、在发车前不足24小时办理退票的,扣除高铁票票面价格的20%当作退票手续费;
5、开车前48小时~8天期间内,变更发站、到站或改签至距开车不止8天的其他列车,又在距开车8天前退票的,收5%的手续费。
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