发布时间:2022-12-12 11:04:40来源:JQDEMO.COM
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1、我们先点开淘宝APP,在我的这里,可以看到待收货,点击一下,在待收货里,找到我们想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。
2、我们在物流这里,要清楚一下我们的商品到哪里了,根据商品的物流情况,我们需要做不同的对策,如果商品还没发货,可以请商家不要发货,如果已经发货了,就要按下面的流程进行操作了。
3、我们还是找到要拒收的商品,点击进入,在订单里商品的页面往下拉,一直拉到下面的有联系卖家的地方,点击一下联系卖家。
4、接着会有客服接待你,你要向客服表明自己不想要这件衣服了,通常卖家都是接受的,淘宝也有七天无理由退换。
5、然后还要向卖相咨询是否需要申请售后,不同商家有不同的要求,我们按照商家的要求进行操作,待我们拒收后,我们会发现物流显示商品被往回寄了。
6、当商品被寄回去之后,商家收到货品,就会给我们退款了。
1、我们先点开淘宝APP,在“我的”这里,可以看到“待收货”,点击一下,在待收货里,找到我们想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。
2、清楚我们的商品到哪里了,根据商品的物流情况,我们需要做不同的对策,
①如果商品还没发货,先联系相应的客服进行协商退货。
在和商家沟通达成退货协议后,进入手机淘宝的个人主页界面,点击“待收货”栏并找到将要拒收的那一款商品。
点击进入“查看详情”,在订单详情界面找到“退款”选项,并选择相应的退款理由及填写详细信息并提交。
就不用去领取快递了,等待其自动退回商家且商家审核退款通过即可。
②如果商品发货了,还是找到要拒收的商品,点击进入,
在订单里商品的页面往下拉,一直拉到下面的有联系卖家的地方,点击一下联系卖家。你要向客服表明自己不想要这个东西了,然后要咨询是否需要申请售后,不同商家有不同的要求,我们按照商家的要求进行操作,待我们拒收后,我们会发现物流显示商品被往回寄了。
商品被寄回去之后,商家收到货品,就会给我们退款了。
发现外包装有破损可以直接拒收,不用事先联系卖家。拒收以后记得拍照片留证据, 外包装没有破损,包裹物品有明显破损的,拆箱后,可以第一时间与快递员联系,要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。
希望以上回复能够帮助到你。
第一:打开淘宝【我的订单】--【待收货】。
第二:点击拒收商品【查看物流】信息。
第三:如果已发货,联系卖家,请他【召回货物】。
第四:如果未发货,请卖家取消发货。
第五:如果已经发货且没法召回,联系卖家【退款退货】。
注意事项
一般快递都有运费险不用担心运费
理性拍下商品
淘宝拒收快递需要有正当理由
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