电话群呼系统8.5 官方版

电话群呼系统胜威电话群呼系统是一款用户可根据需要自行录制语音广告，录制的语音内容可根据用户需要随意更改的电话群呼软件。语音文件（通知语音或广告语音）录制。系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短，对外呼的时间没有限制。胜威电话群呼系统特点：1、本系统提供电话群呼

胜威电话群呼系统是一款用户可根据需要自行录制语音广告，录制的语音内容可根据用户需要随意更改的电话群呼软件。语音文件（通知语音或广告语音）录制。系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短，对外呼的时间没有限制。

1、本系统提供优化的图形化界面，用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“。txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤；

2、支持Excel表格的客户信息列表导入，可以分别导入客户名称和客户地址；

3、本系统提供多种方式的外呼设置；

4、系统自动识别已接电话号码和未接电话号码，并可以分别导出；

5、本系统可以对已接电话和未接电话分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫；

6、可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码；

7、本系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务，等到设置的时间，系统会自动开始外呼播放语音广告；

8、用户收到外呼电话并摘机后，本系统自动读取数据库中的资料，并将语音文件（广告）自动播放给用户收听；

9、支持Excel表格格式的欠费金额导入，系统自动拨打客户电话，客户接听后系统自动播放欠费金额。

10、数据库对接可以对接Oracle、SQL Server等数据库；

11、客户能有选择性的接听语音文件，比如公司介绍请按“0”，产品服务请按“1”，“*”键重听，“#”键返回上级菜单。同时能导出按“0”和按“1”键的用户；

12、在播放语音结束时，会自动提示按键转接到人工服务，用户按提示操作，话机振铃，客服接听；

13、按键转接人工服务（转接至移动手机或其他电话号码上）；

14、此功能用于两路以上的多路系统，可以设置其中一路或多路为转接通道，转接至其他手机或其他电话上面去；

15、在多路同时群呼时，系统可以设置某一个通道电脑实时外放，做到实时监听；

16、本系统提供外呼统计报表，用户可按时段、按呼叫结果、客户按键查询外呼状况；

17、在外呼过程中，如果有通话产生，可以对通话进行全程录音；

18、选择人工坐席模式，系统帮助坐席人员自动拨号，坐席人员只需等待电话接通，免去手工拨号的繁琐，并提高工作效率；

19、客户来电，可以自动语音导航，可按键选择不同的语音广告，也可按键转接人工服务；

20、每个呼出的电话的呼出状态，如拨号，摘机，播放语音等都会在状态栏显示。

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